Klacht 1.betalingsherinnering en 2.Aanmaning: aanmaning

Klachtnummer
# 54732
Gebruiker
klacht/vraag
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Onderhoudscontract CV-ketel is tijdig per 1 december 2013 opgezegd, ingangsdatum 1 januari 2014. Opzegging is schriftelijk bevestigd.
Eind december 2013 int Energiewachtgroep nog het abonnement voor januari 2014.
Ik heb van Energiewacht (na stornering van dit bedrag) een betalingsherinnering gehad. Telefonisch contact hierover gehad: ik betwijfel namelijk of abonnementsgeld voor dit onderhoudscontract achteraf verschuldigd is. Volgens Energiewacht wel. Telefonisch medewerkster zou onderzoek doen en mij ingangsdatum van contract laten weten. Ongeveer een maand geleden heb ik telefonisch de vraag of abonnementen vooraf- of achteraf verschuldigd zijn ook voorgelegd aan de Consumentenbond; het was erg druk op dat moment en ik zou erover teruggebeld worden. Helaas ook de Consumentenbond laat niets horen.

De oplossing

erkenning van het probleem en stoppen met aanmaningen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat 1.betalingsherinnering en 2.Aanmaning hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties