Opgelost door 123-theorie.nl: Geen probleemoplossing en slechte tot geen communicatie

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 554960
Gebruiker
Tilburg27
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij aanmelding aangegeven dat 24 augustus de enige datum was die voor mij mogelijk zou zijn. Dit duidelijk telefonisch aangegeven (voordat de cursus was ingepland) een aantal weken later werd ik op een andere datum ingepland zonder enig overleg. Gelijk aangeven te willen annuleren. Hier verder geen gehoor op gehad. Nu ben ik 1,5 maand verder en hebben ze mijn verzoek nog steeds niet behandeld. Via whatsapp met een medewerker gechat, die vertelde mij dat ik voor annuleren moest mailen. Dit ook gelijk gedaan, maar alsnog niet verder geholpen. Belachelijke manier van communicatie en er wordt totaal niet geluisterd naar wat je wilt.

De oplossing

Annuleren van de cursus.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

123-theorie.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Tilburg27
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over 123-theorie.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen