Klacht 123maatkussens.nl: ongelooflijk slechte communicatie en levering

Klachtnummer
# 64824
Gebruiker
linda
Datum
0 reacties

Details

De klacht

ik heb op hun site een bestelling gedaan van bijna 200 euro, en op hun site staat dat de levertijd ca 10 werk dagen is. nu is de bestelling op 28 mei geplaats en tot op heden is er nog niks binnen....

ik zou als eerste al een mail ontvangen dat de de bestelling in orde is en in verwerking gaat, ik hoorde maar niks en heb zelf maar contact opgenomen, toen kreeg ik reactie dat het in orde was.
na 10 dagen niks gehoord maar weer melding gedaan...geen reactie
weer melding waarom niks hoor.. jaar liep vertraging op nu werdt het rondt de 10 a 13 dagen, ik heb gezegd hier ongelooflijk van baal ook omdat ik steeds diegene ben die contact op moet nemen..
ze zouden 10 % terugstorten.. tot op heden niks gehoord weer twee x gemaild met de vraag wanneer ik wel de levering krijg en of ik een reknr moet doorgeven...zit nog steeds te wachten op antwoord, levering en tegemoetkoming van 10%..wat ook aan de lage kant is vindt ik nu na alweer een week gewacht te hebben...

De oplossing

mijn levering binnen nu en een paar dagen en zeker antwoordt en een goede tegemoetkoming, vindt dit echt niet normaal.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat 123maatkussens.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties