Opgelost door 123Natuurproducten.nl: Geen levering van 2 kuub houtsnippers

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 298887
Gebruiker
Heksenkruid
Datum
0 reacties

Details

De klacht

2 kuub houtsnippers besteld en direct betaald via ideal op maandag 19 maart voor 14.00 uur. Volgens website zou levering uiterlijk vrijdag 23 maart plaats moeten vinden.
Tot op heden echter niks ontvangen: geen houtsnippers en ook geen enkele vorm van communicatie vanuit 123 natuurproducten over de status van mijn bestelling. Dit terwijl ik hen wel een mail heb gestuurd met de vraag wat de status van mijn bestelling is en wanneer ik levering kan verwachten.

De oplossing

Levering van de 2 kuub houtsnippers.
Ik heb op tijd betaald, dan mag ik toch een fatsoenlijke service (zoals tijdige levering van mijn bestelling of minstens communicatie hierover indien vertraagd) terug verwachten?

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Heksenkruid
Datum
Uiteindelijke oplossing
Na telefonisch contact zijn de houtsnippers de volgende dag geleverd. Erg fijn dat het na het telefonisch contact zo snel is opgelost
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over 123Natuurproducten.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen