Klacht 123Natuurproducten.nl: Na betaling niet leveren van het door mij betaalde product, en niemand die je te woord staat..!

Klachtnummer
# 273910
Gebruiker
HuubdeHuub
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Niet leveren volgens afspraak en vervolgens niet terugbellen ook volgens afspraak. Negen september j.l bestelde ik 1 cuub haardhout betaalde via afterpay dezelfde dag, men beloofde mij dat het hout na drie werkdagen geleverd zou worden, donderdag één week na betaling belde ik met de vraag waar blijft mn hout? Kreeg niemand aan de telefoon. Afgelopen maandag belde ik wederom netjes met de vraag; waar blijft het door mij betaalde hout.?
Dit zou NU zeker geleverd worden op donderdag want men had brand gehad.!
De bestelling loopt al vanaf 9 september, 10 september is het verschuldigde bedrag overgemaakt op de rekening van 123 natuurproducten, ik schrijf nu 21 september kan niemand bereiken van deze firma.
Sluitende mensen kijk uit met deze firma men doet niet wat men beloofd; levering 1 tot 3 dagen.!! Ook na betaling niet.!! Koude douche en n pak slaag...

De oplossing

Zo snel mogelijk leveren van mijn betaalde product.!

1 reactie

  1. Auteur
    HuubdeHuub
    Datum
    Vervolg. Uiteindelijk kreeg ik iemand ad lijn die nog steeds niet wist waar "mn betaalde" stookhout was gebleven.
    Na 3x gehoord te hebben "hier geen zin in te hebben" kwam het verlossende: morgenvroeg wordt het hout bezorgd...
    Vrijdagochtend om 09.00 uur stond dan uiteindelijk n vrachtwagen voor mn deur met de bestelling..
    Van 9 september tot 22 september duuurde de bestelling 123 14 dagen...

Ook een klacht indienen over 123Natuurproducten.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen