Klacht 123robots.nl: Product besteld,betaald,niet bereikbaar

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 187851
Gebruiker
W.W.H. Frerichs
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Een raamzeemrobot besteld via hun Website
Heb reeds gebeld en gemaild van enig contact is geen sprake.
De telefoon word niet opgenomen,mail word niet beantwoord

De oplossing

Het product leveren of geld terug kan allebei

3 reacties

  1. Auteur
    123robots.nl
    Datum
    Goedendag,
    De Hobot is inmiddels (weliswaar met vertraging) naar u toegezonden.
    U heeft de machine inmiddels ook ontvangen.
  2. Auteur
    W.W.H. Frerichs
    Datum
    Totaal geen reactie gehad via mijn email of telefoon in bijna 3weken en dat is erg onbeschoft.Daardoor krijg je de indruk dat je wordt opgelicht.Desondanks op 13 oktober 2016 het pakket ontvangen.Ben daar uiteindelijk blij mee,maar er ontbreekt een duidelijke Nederlandse gebruiksaanwijzing, factuur/garantiecertificaat, en een stekker voor in het stopcontact,deze is niet geschikt in nederland.Als dit nog word opgelost ben ik pas tevreden. Mvg dhr Frerichs
  3. Auteur
    W.W.H. Frerichs
    Datum
    Zoals verwacht geen reactie. Erg slecht geen woorden voor.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
W.W.H. Frerichs
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry