Klacht 123Tegoed.nl: Bestelling 397 niet ontvangen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 267554
Gebruiker
Marcel_1977
Datum
2 reacties

Details

De klacht

9 juli heb ik bestelling 397 geplaatst.
3 stuks itunes tegoed van 15 euro.
Tot op heden niets ontvangen en geen reacties op mijn achter gelaten berichten.

De oplossing

Lever wat besteld is, en reageer op berichten en voicemails die achter gelaten zijn. Vertrouwen is geheel weg.

2 reacties

  1. Auteur
    123tegoed
    Datum
    Beste klant,

    We hebben uw bestelling gecontroleerd. We zijn erachter gekomen dat Kpnmail gebruikers (vaak) geen mails van ons kunnen ontvangen. (En dus ook geen codes).Deze worden geweigerd door de server en vervolgens 72 uur later terug gestuurd. Vandaag de late reactie.

    U kunt kiezen tussen levering van de codes of een terug betaling.

    Met vriendelijke groet,

    123tegoed
  2. Auteur
    Marcel_1977
    Datum
    Bedankt voor de reactie.
    Graag zie ik het geld terug gestort

    Marcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Marcel_1977
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over 123Tegoed.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen