De klacht

Ik heb u mijn huissleutels gegeven voor verhuur van mijn huis. Toen ik mijn huissleutel weer terug vroeg, omdat mijn huis verhuuurd was. Heeft u medewerker aangeboden dat het mogelijk was om de slutels terug te sturen per post. Ik heb zonder erbij na te denken dat geaccepteerd. Nu zijn mijn beide sleutels kwijt, ontvreemd . Uw medewerker zegdt dat ik voor klachten bij de Postnl moet zijn. U had deze veel zorgvudiger kunnen behandelen en het allemaal per aangetekende post kunnen versturen, Ik ben hier helemaal niet tevreden over. de sleutels moeten door de VVE bij besteld worden dat ik het ook niet aanvaard dat ik hiervoor kosten moet maken, door zeer onzurgvuldig handelen van uw medewerker. 123wonen Amsterdam.

De oplossing

bijdrage voor de kosten van het laten maken van nieuwe sleutels