Opgelost door 12Deal.com: 2e herinnering voor productdie ik niet heb besteld
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 115580
- Gebruiker
- Giovana
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Twee weken geleden ontving ik een pakketje met ketting en oorbellen. Deze had ik echter nooit besteld. Ik had ook nog nooit van 12deal.com gehoord.Vandaag ontving ik een tweede herinnering. Ik heb echter nooit iets besteld en heb ook nooit een rekening of eerste herinnering ontvangen. Uiteraard ben ik dan ook niet van plan om te betalen.
De oplossing
Factuur ongedaan maken.Indien gewenst kan pakketje worden teruggestuurd.
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.