Klacht 12Deal.com: Gratis fietslampjes en beanie

Klachtnummer
# 152957
Gebruiker
Jean
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Gratis fietslampjes maar wel een rekening gekregen, binnen 2 weken een aanmaning met verhoging terwijl de betalingstermijn nog geen eens is verstreken. Ga ik niet betalen. Zo ook met de beanie, deze was ook gratis maar ongeopend retour gedaan, ook weer een rekening van gekregen!!!!!!

De oplossing

Ik ga helemaal niks betalen, was gratis en beanie retour gestuurd!!!!!

2 reacties

  1. Auteur
    12Deal.com
    Datum
    Geachte heer, mevrouw,

    Beide bestellingen zijn geannuleerd.

    Er is bij een beperkte groep klanten iets niet helemaal goed gegaan, waardoor uw bestelling mogelijk niet is afgeleverd en u een verkeerd bericht ontving over een betalingsherinnering of terugzend-verplichting.

    Onze excuses hiervoor. U mag uw bestelling, voor zover geleverd, houden zonder enige verplichting.

    Hopende u met dit bericht hiermee van dienst te zijn geweest.

    Met vriendelijke groeten,

    Klant support 12Deal
    12deal.com
  2. Auteur
    12Deal.com
    Datum
    Geachte heer, mevrouw,

    Beide bestellingen zijn geannuleerd.

    Er is bij een beperkte groep klanten iets niet helemaal goed gegaan, waardoor uw bestelling mogelijk niet is afgeleverd en u een verkeerd bericht ontving over een betalingsherinnering of terugzend-verplichting.

    Onze excuses hiervoor. U mag uw bestelling, voor zover geleverd, houden zonder enige verplichting.

    Hopende u met dit bericht hiermee van dienst te zijn geweest.

    Met vriendelijke groeten,

    Klant support 12Deal
    12deal.com

Ook een klacht indienen over 12Deal.com?