Opgelost door 12Deal.com: ongewenste facturen van 12deal.com

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 154102
Gebruiker
aad keyzer
Datum
3 reacties

Details

De klacht

geachte
ik heb een klacht over het bedrijf 12deal.
het gaat om het volgende,ik krijg van dit bedrijf emails met facturen
onder nr:Ordernummer: 12Deal.com MSP_11396843 Fietslampjes Set.
met het Kenmerk: 75287289
meerdere keren heb ik contact gezocht en alle overeenmkomsten proberen te herroepen maar zonder resultaat ?
ik krijg ook geen contact op het opgegeven tel nr van 12deal.com nl:09002357623.
ook niet na meerdere pogingen.
ik wens dit artikel niet te onvangen. heb ook nog niets onvangen alleen facturen ,eerst van 8,94 en nu reeds van 23,95 !!
als ik dit niet voor 17 febrari betaal volgt overdracht aan een incasso bureau.
ik weet echt niet waar dit alles op gebaseerd is,en wil dat dit stopt. ik wil niets kopen van 12deal en ook niet krijgen,

De oplossing

annuleren van de fietslamsset,en de facturen.

3 reacties

  1. Auteur
    12Deal.com
    Datum
    Beste klant,

    Hartelijk dank voor uw bericht.

    Onze excuses voor de miscommunicatie. Wij gaan ervan uit dat er door een interne fout een aantal onjuiste bestellingen zijn doorgevoerd. Uw order zal geannuleerd worden. Mocht u het product toch onverhoopt thuis ontvangen, dan hoeft u dit niet te retourneren.

    Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij die graag.

    Met vriendelijke groet,

    12Deal
  2. Auteur
    aad keyzer
    Datum
    geachte
    ik ga er bij deze ook vanuit dat dit zo geschiet.
    mvg hr keyzer
  3. Auteur
    aad keyzer
    Datum
    ik ga er van uit dat het is afgedaan nu .
    hiervoor mijn dank.
    mvg hr keyzer

Uiteindelijke oplossing

Auteur
aad keyzer
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over 12Deal.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen