Klacht 12Deal.com: Product en factuur nooit ontvangen

Klachtnummer
# 119069
Gebruiker
Marcooo
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb net een 2e herinnering gekregen van een bestelling die ik nooit heb gedaan of ontvangen en ben deze ook niet van plan te betalen. De rekening staat momenteel op 23.45 euro.

Mvg,
Marco

De oplossing

Gelieve de factuur te annuleren.

1 reactie

  1. Auteur
    12Deal.com
    Datum
    Beste Marco Helder,

    Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat u een factuur ontvangt met herinneringskosten, maar aangeeft nooit iets te hebben ontvangen. We hebben de factuur gesloten omdat het reeds een behoorlijke tijd geleden is dat er een bestelling is geplaatst en u aangeeft in de tussentijd niets te hebben ontvangen.

    Onze excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groeten,
    12deal

Ook een klacht indienen over 12Deal.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen