Opgelost door 12Deal.com: rekening gehad maar nooit wat besteld

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 153617
Gebruiker
one4john
Datum
1 reactie

Details

De klacht

schijn er iets besteld te hebben maar de rekening staat op iemand zijn naam die hier niet woont. men dreigt met incasso en zegt al meerdere keren contact gehad te hebben. heb trouwens daar nooit wat besteld gezien de al vele klachten zou ik dat ook nooit doen, ze hebben een duur telefoonnummer er reageren niet op mail.

De oplossing

excuus brief van het bedrijf, een creditnota en mij nooit meer contacten

1 reactie

  1. Auteur
    12Deal.com
    Datum
    Beste klant,

    Hartelijk dank voor uw bericht.

    Onze excuses voor de miscommunicatie. Wij gaan ervan uit dat er door een interne fout een aantal onjuiste bestellingen zijn doorgevoerd. Uw order zal geannuleerd worden. Mocht u het product toch onverhoopt thuis ontvangen, dan hoeft u dit niet te retourneren.

    Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij die graag.

    Met vriendelijke groet,

    12Deal

Uiteindelijke oplossing

Auteur
one4john
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy