Klacht 12deliver: Product kon niet meer geleverd worden, crediteren

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 55632
Gebruiker
Tjainie
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb op 3 maart 2014 een messenset van amefa besteld. Echter later kreeg ik een email dat de producten niet meer geleverd konden worden. Ze gaven aan van stuur je bankgegevens door en dan zal de bestelling gecrediteerd worden. Sindsdien niets meer van hun gehoord en dit is meer dan twee weken geleden. Beetje frappant dat ze na mijn eerste email direct binnen 1 dag reageren en op mijn volgende email na 2 weken nog niet gereageerd hebben.

De oplossing

Dat ze mijn geld crediteren en op mijn bankrekening bijschrijven.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

12deliver is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

2 reacties

  1. Auteur
    Tjainie
    Datum
    Het is inmiddels afgehandeld. Maar vraag niet hoe.. want de service is daadwerkelijk waardeloos. Het geld werd uiteindelijk toch gecrediteerd.
  2. Auteur
    Tjainie
    Datum
    Zie vorig bericht

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Tjainie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over 12deliver?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen