Klacht 12deliver: Valentijnspakket voor haar via Marktplaats

Klachtnummer
# 21635
Gebruiker
Kristel
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ook wij waren in de veronderstelling dat wij een leuk valentijnspakket zouden ontvangen... Dus niet! Het pakket is een doos met rommel, heeft totaal niets met Valentijn te maken en vertegenwoordigd nog niet eens eens winkelwaarde van € 25,-, laat staan de beloofde inhoud á € 100,- die voor deze prijs zou krijgen. Valentijn, ja gezellig samen de binnenkant van je autoramen schoonmaken, vervolgens je wenkbrauwen doen met een epileerveer (waar je waarschijnlijk een oog mee kwijt raakt). En dan die geweldige kermisjuwelen. Schande dat deze mensen mogen adverteren op marktplaats en zo veel mensen geld afhandig maken.
Op klacht.nl zijn inmiddels alleen al van gisteren tientallen klachten terug te vinden.

De oplossing

Geld retour en pakket kosteloos retour aan afzender

2 reacties

  1. Auteur
    12deliver
    Datum
    Helaas zijn wij niet in de gelegenheid geweest om eerder te reageren op dit platform. De klant is al een hele ruime tijd geleden gecrediteerd.
  2. Auteur
    12deliver
    Datum
    Klacht is verholpen, klant heeft zijn geld retour gekregen.

Ook een klacht indienen over 12deliver?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen