Klacht 12deliver: Wachten op mijn pakketje

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 44516
Gebruiker
Benaya83
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Via marktplaats aanbieding heb ik iets besteld. ik wacht daar nu al 2,5 maand op!
5x gemaild waar het pakketje blijft en dat ik nu mijn geld terug wil. De eerste drie keer mailde ze terug maar de laatste 2x niet.
Wat een slechte service!!!

De oplossing

Mijn geld terug!

2 reacties

  1. Auteur
    12deliver
    Datum
    Wij zijn helaas niet in de gelegenheid om te reageren via dit platform. Hiervoor bieden wij onze excuses aan.
    De verzonden producten heeft u helaas nooit mogen ontvangen. Deze zijn geannuleerd en inmiddels ook terugbetaald door Marktplaats Aanbieding.
    Graag willen wij u vragen om de afhandeling te beoordelen.
    Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
  2. Auteur
    Benaya83
    Datum
    Ik ben teleurgesteld in jullie en zal nooit meer iets bij jullie bestellen, omdat ik zelf achter mijn geld aan moest gaan. Punt.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Benaya83
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over 12deliver?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen