Opgelost door 1Play: Ongevraagd abonnement aangaan met downloaden spelletje

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 617824
Gebruiker
Boos#189
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Ongevraagd een abonnement aangaan met het downloaden van een spelletje, hoe sneaky is dat. Niet op tijd in de gaten gehad en dus al 14x betaald voor iets wat niet gebruikt wordt. Dit zou zo niet mogelijk moeten zijn.

Gewenste oplossing

Simpel, gewoon geld terug.
Geboden oplossing
Zeer positief. Na de klacht heeft 1Play contact opgenomen en een financiële compensatie aangeboden. Deze is ook daadwerkelijk uitbetaald, de kosten zijn volledig terug betaald. Wij zijn blij! Klachtenkompas werkt dus.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

2 reacties

  1. Auteur
    1Play
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    1Play
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over 1Play?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen