Klacht Hal20design: De poten van de bestelde Koozoo banken zijn niet goed gemonteerd en 21design lost dit niet op.

Klachtnummer
# 262730
Gebruiker
DH van F.
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 9-2-2017 hebben wij twee banken van het merk Koozoo besteld bij 21design (onderdeel van Hal20) te Amsterdam-Sloten.
De banken zijn op 27-3-2017 afgeleverd en gemonteerd.
Het probleem is dat de aluminium poten van de banken niet goed gemonteerd zijn.
Van 4 poten past de 2e schroef niet in de schroefdraad en steken volledig uit de bevestigingsplaat.
Het probleem is door de transporteurs/monteurs genoteerd en gemeld aan 21design.
Na herhaaldelijk telefonisch contact met 21design is het probleem nog steeds niet opgelost.
Uiteindelijk laat 21design niets meer van zich horen. De telefoon wordt niet opgenomen en e-mail wordt niet beantwoord.

De oplossing

We wensen alsnog de juiste bevestiging van de bankpoten.

2 reacties

  1. Auteur
    DH van F.
    Datum
    Nog steeds niet opgelost.
  2. Auteur
    DH van F.
    Datum
    Het probleem is nog steeds niet opgelost.

Ook een klacht indienen over Hal20design?