Klacht 21diamonds: ring gekocht van sterling zilver maar blijkt verzilvert

Klachtnummer
# 30155
Gebruiker
Patrick
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ring aangeschaft bij 21 diamonds met de omschrijving dat het een om een
Sterling 925 zilveren ring gaat.
Echter nalaten kijken bij een echte juwelier en deze kan aantonen dat de ring van ander materiaal is en de buitenkant verzilverd is.
De verkoop waarde wat de juwelier aangaf was 30/40 euro.
Echter voel ik me nu bestolen omdat ik 207 euro voor de ring heb betaald.
Maar dat zou ik nooit betalen als ik wist dat het geen 925 zilver is.
Als je probeert te bellen word er niet opgenomen en mail duurt vrij lang voordat je antwoord krijgt.
Ik heb deze ring aangeschaft om mijn vriendin ten huwlijk te vragen dus de 30 dagen retour regeling is voor mij helaas niet meer geldig de ring halverwege mei aangeschaft maar eer gister pas uit de doos gehaald.

Ik hoor graag wat ik kan doen

vriendelijke groet

Patrick van Oostenbrugge

Gewenste oplossing

Geld terug en ring retour sturen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat 21diamonds hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over 21diamonds?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen