Klacht 24-7deals.nl: beschadigd product

Klachtnummer
# 40876
Gebruiker
Deb
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb enige tijd geleden een schildpad knuffel besteld, welke licht en muziek geeft. Deze knuffel zou rustgevend werken voor baby's. Daar ik een origineel kraamcadeau zocht heb ik deze knuffel besteld. Op het moment dat ik de knuffel eindelijk in ontvangst kon nemen bleek deze zeer beschadigd te zijn. Na een mailwisseling met het bedrijf kreeg ik gelijk en er werd mij een nieuwe knuffel toegezegd. Echter na een maand heb ik nog steeds niets ontvangen en wordt er ook niet meer op mijn emails gereageerd. Ik heb overigens alle mailwisseling bewaard.

De oplossing

Ik wil een nieuw knuffel en eigenlijk vind ik een compensatie nu ook wel op zijn plaats. Er worden steeds toezeggingen gedaan en excuses gemaakt. Door dit hele gebeuren ben ik zelfs nog niet op kraamvisite geweest omdat ik niet met lege handen aan wil komen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat 24-7deals.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over 24-7deals.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen