Klacht 24-7deals.nl: Retour zenden bandeau

Klachtnummer
# 39955
Gebruiker
E.A. Legene
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb een bandeau besteld bij 24/7 deals met een kortingsbon verkregen op Marktplaats.
De bandeau heeft niet de juiste pasvorm (maat S/M is veel te klein voor maat 36).
Het 24/7 dealsteam wil de bandeau niet terugnemen, ten eerste omdat dit om hygi├źnische redenen niet mogelijk is. Ik heb gewezen op mijn recht als consument om binnen 14 dagen retour te mogen zenden.
Daarna zeggen ze dat ik maar bij aanbieding@marktplaats moet zijn, omdat ik de bon aan hen heb betaald. Marktplaats verwijst weer terug naar 24/7 deals. Ik ben dus in een impasse beland en weet niet hoe hier weer uit te komen. Ik hoop dat u mij verder kunt helpen.
Indien nodig kan ik u de emailcorrespondentie doorsturen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag deze bandeau's terug willen sturen en mijn geld retour ontvangen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat 24-7deals.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over 24-7deals.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen