Klacht 3Vcard: geen geld terug gekregen van visa 3vcard en geld wat opgewaardeerd is.

Klachtnummer
# 66829
Gebruiker
Hilde
Datum
1 reactie

Details

De klacht

12 juni visa card bij primera gekocht.achterop staat dat je de kaart en geld wat opgewaardeerd is binnen 14 dgn terug gestort word op je rekening.Ik heb contact met Trees via de mail dat bevestigd gekregen dat dat accoord was,heb een aangetekende brief 23 juni naar Vaalmuiden 3 1046BV Amsterdam gestuurd met visacard enaankoop bon en bankgegevens.
Dit ook vermeld via de mail en weer bankgegevens doorgegeven zou ze nagaan.Al 2wkn niets vernomen.OOk klacht naar maatschappij internationaal cardservice gestuurd die mij weer doorverwezen had naar 3vcard .Zou graag mijn geld terug willen hebben

De oplossing

Mijn geld 75 euro wat ik via de ing bank opgewaardeerd heb en de aanschaf van het geld van de 3v kaart.
terug gestuurd word zoals beloofd op mijn rekening.

1 reactie

  1. Auteur
    3Vcard
    Datum
    Hallo Hilde,

    Allereerst excuses voor de vertraagde afhandeling!
    Zou je aub je emailadres willen doorgeven of een nieuwe mail willen sturen aan vragen @3vcard.nl. Dan gaan we het zo snel mogelijk oplossen.

    Groet 3V Klantenservice

Ook een klacht indienen over 3Vcard?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen