De klacht

Ik heb een muis onder garantie geretourneerd met een RMA formulier van het bedrijf.
In tegenstelling tot wat het bedrijf sinds 18 april jl. beweert dat het op 9 april is gestort heb ik het geld nog steeds niet ontvangen.

'Beste heer ter Braake,

Mijn collega heeft uw muis reeds op 9-4 gecrediteerd naar uw rekening.
Dit zou u reeds moeten hebben ontvangen op uw rekening.
Deze rma heeft nu status afgehandeld.

Fijne paasdagen toegewenst.
Met vriendelijke groeten,
4AllShop.nl
[naam verwijderd]
Webshop'

De oplossing

Conform toezegging geld terugstorten.