Klacht 50liefde.nl: Geen duidelijk heid na proef abonement

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 347243
Gebruiker
Turbo
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Had een proef abonement voor 19euro
Halen binnen een maand 39 euro van de rekening
Heb ik terug gehaald moet ik 89 euro betalen 1maand en 1maand opzeg termijn en administratie kosten

De oplossing

Heb op tijd opgezegd dus 1maand niet betalen
Andere was een proef periode dus nog 1 maand niet betalen

1 reactie

  1. Auteur
    50liefde.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste,

    Bij de aktiemaand van €19,99 had u binnen 14 dagen moeten opzeggen om verlenging te voorkomen.
    U heeft uw lidmaatschap niet (tijdig) opgezegd waardoor uw lidmaatschap is overgegaan in een maandelijks opzegbaar abonnement.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Turbo
Datum
Uiteindelijke oplossing Volgens hun had ik niet op tijd opgezegd Maar kon nergens vinden dat je een proef periode moest op zeggen binnen 14 dagen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry