Klacht 6Deals.nl: Aankoop bedrag na een maand nog steeds niet ontvangen

Klachtnummer
# 251442
Gebruiker
janet
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Had bestelling gedaan van een topper had de verkeerde formaat besteld en had hier direct over gemailed en kreeg netjes een bericht dat deze is aangepast en ik juiste formaat zou krijgen en het verschil terug werd betaald. Eenmaal de topper ontvangen was deze dus niet aangepast en alsnog de veerleerde formaat ontvangen. Heb deze meteen de volgende dag retour gestuurd en heb alleen het verschil van 4 euro terug gekregen en niet het volledige aankoop bedrag waarvan ik duidelijk had aangegeven dat ik geld terug wil. Heb inmiddels 3 keer contact gezocht voor geld terug en word steeds aangegeven dat het aan financiele afdeling word door gegeven. Ik wacht tot 2 janauri indien ik deze niet heb zal ik dan gerechtelijke procedure starten gezien ik nu al langer dan een maand wacht.

De oplossing

Geld terug

0 reacties

Ook een klacht indienen over 6Deals.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen