Opgelost door A-Meubel Meubelstores: Kapotte tafelstoelen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 191458
Gebruiker
Thijs
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Helaas ontvingen wij onze stoelen en tafel een maand later dan beloofd, zonder dat A-meubel ons hierover informeerde.
Inmiddels 2,5 jaar later zijn de eerste 2 stoelen al kapot. De kwaliteit is niet wat wij ervan hadden (mogen) verwacht(en).
Na een onredelijk voorstel, is A-meubel teruggekomen op hun voorstel. Inmiddels zijn er goed afspraken gemaakt en heeft A-meubel zelfs mee gedacht in een goede oplossing voor alle stoelen. In tweede instantie naar tevredenheid opgelost.

De oplossing

Lagere reparatiekosten, pak hem beet: maximaal 30% van de nieuwprijs waarde. Of een hogere korting op een nieuwe stoel.
In mijn optiek mag er verwacht worden dat een stoel 5 tot 10 jaar meegaat en niet 2,5 jaar.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

A-Meubel Meubelstores is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Thijs
    Datum
    Goed tweede voorstel gedaan

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Thijs
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over A-Meubel Meubelstores?