Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Abonnementenland: Na opzegging wordt geweigerd het teveel betaalde geld terug te storten.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 595997
Gebruiker
Gebruiker1613853853
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Na opzegging wordt geweigerd het teveel betaalde geld terug te storten. Het wordt uitbetaald in een cadeaubon.

Gewenste oplossing

Ik wil graag het teveel betaalde bedrag ontvangen op mijn rekening, ipv een tegoedbon.
Geboden oplossing
Er wordt helaas geen oplossing geboden, echter alleen dezelfde onjuiste informatie herhaald, dat ik geen recht zou hebben op mijn geld terug. Ook erg flauw dat de topic wordt gesloten door het bedrijf en ik dus niet meer kan reageren.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Abonnementenland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte mevrouw Van der Basch,

    Bedankt voor uw bericht.
    Wij hebben de situatie voor u nagekeken en u per mail verdere informatie gegeven. Wij hopen dat wij u zo meer duidelijkheid hebben kunnen geven.

    Met vriendelijke groet, Marcella

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Abonnementenland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen