Klacht Abonnementenland: Niet ontvangen tijdschriften en toch betalen

Klachtnummer
# 258659
Gebruiker
Laura3003
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb als verjaardagscadeau voor iemand een abonnement afgesloten op oorlogskranten. Helaas kreeg ik na de verwerking van mijn order geen tijdschriften. Ik heb vorig week het contract opgezegd omdat Abonnementenland hun gedeelte niet is nagekomen. Desondanks moet ik de rekening betalen, terwijl ik geen enkel tijdschrift heb mogen ontvangen. Uiteraard kan je begrijpen dat nasturen van de misgelopen tijdschriften niet gewenst is. Kan moeilijk nu pas met het cadeau aan komen zetten. Ik zou graag willen zien dat men de nalatenschap of verkeerde bezorging erkend en de rekening kwijtscheld.

Gewenste oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Abonnementenland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer Wensink,

    Deze klacht is via de klantenservice van Abonnementenland verder behandeld.

    Met vriendelijke groet,

    Abonnementenland.

Ook een klacht indienen over Abonnementenland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen