Klacht

Ik heb als verjaardagscadeau voor iemand een abonnement afgesloten op oorlogskranten. Helaas kreeg ik na de verwerking van mijn order geen tijdschriften. Ik heb vorig week het contract opgezegd omdat Abonnementenland hun gedeelte niet is nagekomen. Desondanks moet ik de rekening betalen, terwijl ik geen enkel tijdschrift heb mogen ontvangen. Uiteraard kan je begrijpen dat nasturen van de misgelopen tijdschriften niet gewenst is. Kan moeilijk nu pas met het cadeau aan komen zetten. Ik zou graag willen zien dat men de nalatenschap of verkeerde bezorging erkend en de rekening kwijtscheld.

Gewenste oplossing