Klacht Aboutyou.nl: Annuleren niet mogelijk

Klachtnummer
# 397953
Gebruiker
Hermelijn6867
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Goedendag,
Ik heb gisteren een bestelling geplaats. Maar per abuis, wat ik pas bij de bevestiging en betaling zag, heb ik de helft van ons huisnummer vermeld. Gebeld en gemaild. Telefonisch de belofte gekregen dat de bestelling geannuleerd zou worden. Ik moest alleen even uitloggen en weer inloggen.
Resultaat= BESTELLING IN BEHANDELING.
Ik kan ook mijn huisnummer niet zelf aanpassen. Ik hoop dat ik mijn al BETAALDE pakket krijg van diegene waar het pakket heen gaat of dat jullie het alsnog annuleren. Het is nog niet verzonden in elk geval.
Anders dus geen pakket en mijn geld weg!!

Gewenste oplossing

Ik zou graag zien dat het alsnog geannuleerd word, zodat de gegevens aangepast kunnen worden en ik opnieuw kan bestellen

3 reacties

  1. Auteur
    Aboutyou.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Hermelijn6867
    Datum
    Geen reactie ontvangen van About Hou.
    Gelukkig is de shawl afgeleverd bij een lieve dame voor in de straat. En zij heeft m bij mij afgeleverd.
  3. Auteur
    Aboutyou.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over Aboutyou.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen