Klacht Aboutyou.nl: Betaald, bestelling is geleverd volgens account AY, tot op heden geen pakket ontvangen.

Klachtnummer
# 326285
Gebruiker
vw
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bestelling geplaatst, vooraf betaald. Bestelling op About You werd op geleverd gezet. Ondertussen 4x gebeld met de klantenservice; mijn dochter kreeg te horen dat ze geduld moest hebben, het komt door post nl, vervolgens u ontvangt binnen drie dagen bericht per mail, alle bestellingen van 29-8 zijn we kwijt, u krijgt u geld terug wanneer dit langer duurt, en nu moet ik over een uur terug bellen. Post nl heeft tot op heden geen pakket ontvangen. Nu naar 10 dagen wachten geen concreet antwoord over wanneer wij het pakket mogen verwachten. Maar wél heel mooi in jullie eigen systeem het pakket op geleverd zetten. Goed voor de interne prestaties?? Zou mooi zijn wanneer een benadeelde klant werd geholpen i.p.v. belasten met jullie interne wanorde.

De oplossing

Geld terug zsm

0 reacties

Ook een klacht indienen over Aboutyou.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen