Klacht Aboutyou.nl: Product verzonden naar foutief en niet ingevuld adres.

Klachtnummer
# 439254
Gebruiker
SGroenveld
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij bestelling geen check op het ingevoerde adres. Nu blijkt mijn ingevulde adres te zijn aangepast en is het product naar een foutief adres verstuurd en ‘bezorgd’. Ik kan me niet voorstellen dat het is aangenomen door willekeurige ontvangers, maar zoals in de statusupdate staat aangegeven is het wel degelijk bezorgd.

Zodoende zit ik nu wel met de rekening, maar zonder product.

Ik ben benieuwd waarom mijn adres is aangepast naar het foutieve adres van verzending, waarom er geen check op zit bij het plaatsen van de bestelling én waarom ik niet kan zien op welk huisnummer de leverancier beweert het product te hebben afgegeven.

Groeten,

Stefan

De oplossing

Checken waar het naartoe verstuurd is, en opnieuw versturen bij fout. Anders geld terug (104€)

0 reacties

Ook een klacht indienen over Aboutyou.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen