Klacht Aboutyou.nl: Slechte communicatie en bestelling na anderhalve week niet geleverd!

Klachtnummer
# 342330
Gebruiker
JackCousteau
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Een bestelling gedaan op 27 december 2018. Vervolgens een Track en Trace code gekregen van Post.nl. Op 6 januari 2019 is er nog steeds niks bekend. Ik heb ook niks van het bedrijf te horen gekregen dat ze zulke vertraging zouden hebben. Een mail gestuurd op 5 januari naar About You. Ik krijg als reactie een standaard mail, dat ze het heel druk hebben, maar dat ze mij niet zijn vergeten. Al met al een hele zwakke communicatie (nog steeds geen duidelijk of mijn bestelling wel verstuurd is) en dus ook nog steeds geen bestelling binnen.

De oplossing

Dat ze mij op de hoogte stellen via de mail of mijn bestelling binnen komt, of dat ik mijn geld terug krijg

0 reacties

Ook een klacht indienen over Aboutyou.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen