Opgelost door Academica: wel een keuzemenu maar geen doorverbinding

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 509151
Gebruiker
H.J. Baljon
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Telefonisch niet bereikbaar

De oplossing

Bereikbaarheid verbeteren

2 reacties

  1. Auteur
    Academica
    Datum
    Beste heer Baljon,

    We vinden het vervelend dat uw ervaring met ons niet positief is en willen dit graag samen met u oplossen.

    Ik heb uw bericht doorgestuurd naar mijn collega Rick Tazelaar, Teamleider Leven en Hypotheken. Hij neemt vandaag contact met u op. Heeft u in de tussentijd vragen? Dan kunt u ons bereiken via telefoonnummer 078 6 481 444 of per e-mail via kwaliteitszorg@academica.nl. Wij helpen u dan graag verder.

    Vriendelijke groet,

    Danielle de Jong | Klachtencoördinator
  2. Auteur
    Academica
    Datum
    Beste heer Baljon,

    Ik heb begrepen dat u inmiddels contact heeft gehad met mijn collega en uw verzoek is uitgevoerd. Nogmaals excuses voor het ongemak!

    Vriendelijke groet,

    Danielle de Jong | Klachtencoördinator

Uiteindelijke oplossing

Auteur
H.J. Baljon
Datum
Uiteindelijke oplossing
Bedrijf heeft contact opgenomen.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Academica?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen