Klacht Actys wonen: Gerot hout wat op de onderburen kan vallen is niet genoeg reden voor reparatie

Klachtnummer: # 175337
Gebruiker: D. Hagenstein
Datum: 2016-07-04T13:23Z; 2 reacties

Details

Klacht

Al jaren zijn de hekjes van de bovenwoningen (vanwege het verrotte hout) een groot probleem in de Reigersweide in Weesp. Iedere vergadering wordt deze kwestie doorgeschoven. Ons hek gaat binnenkort naar beneden vallen en ik heb echt 100x erover aangedrongen om het te repareren. Helaas heeft Actys geen haast want zij incasseren heus wel iedere maand.

Gewenste oplossing

Met spoed verzoek ik (nogmaals......) om dit het te repareren waarvoor je maandelijks de VVE betaalt!

2 reacties

Auteur

Actys wonen

Datum

2016-07-04T14:15Z

Beste heer Hagenstein,

Allereerst willen wij u bedanken voor het feit dat u ons via deze weg op de hoogte stelt van de desbetreffende situatie.

Graag bevestigen wij dat wij uw klacht in goede orde ontvangen hebben, wij hopen u zo spoedig mogelijk van een inhoudelijk antwoord te voorzien.

Voor nu wenst Actys Wonen u een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Actys Wonen bv
Auteur

Actys wonen

Datum

2016-07-11T07:47Z

Beste heer Hagenstein,

Hartelijk dank voor uw geduld in deze kwestie. Dit gaf ons namelijk de gelegenheid om zo spoedig mogelijk tot een passende oplossing te komen.

Graag informeer ik u van het feit dat firma Grijpink opdracht heeft gekregen om het hek te laten herstellen.
De firma Grijpink zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen voor het maken van een afspraak hiervoor.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Actys Wonen

Ook een klacht indienen over Actys wonen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond