De klacht

Ik heb in februari een waterdicht horloge van Adidas gekocht. Een paar dagen geleden liep ik door de regen en sindsdien zit er vochtschade aan de binnenkant van het scherm, waardoor de cijfers nauwelijks meer zichtbaar zijn. Ik vind dit erg jammer gezien het feit dat ik het horloge nog niet zo lang in mijn bezit heb. Ik koop regelmatig producten bij Adidas omdat ik vertrouwde op hun kwaliteit en service. Ik heb contact opgenomen met Adidas, aangezien de fabrieksgarantie nog geldig is. Omdat ik mijn horloge bij v&d heb gekocht biedt Adidas enkel een waardebon van 30euro aan (horloge was 119.00). Ik ben erg verbaasd aangezien dit duidelijk een fabrieksfout is en niets te maken heeft met de winkel van aankoop.

De oplossing

Ik ben tevreden als het horloge gerepareerd of vervangen wordt.