Klacht AEG: Aeg LVT56840L Droger Condens doet niets meer na 3,5 jaar

Klachtnummer
# 69776
Gebruiker
cfreire
Datum
1 reactie

Details

Klacht

We hebben de Aeg LVT56840L Droger Condens Electron. gekocht vanwege de goede reputatie van AEG en de goede recensies online mbt het apparaat.

Echter na 3,5 jaar doet opeens de machine niets meer.
Tijdens het drogen is het gestopt.

(Geen lampje brandt en "waarschijnlijk" de printplaat defect zoals op internet een veelvoorkomende issue is.)


Voorheen hebben we een andere veel goedkopere droger in gebruik gehad die het vele malen langer heeft uitgehouden.

**AEG heeft me overigens erg snel gebeld nadat ik via hun site mijn probleem had gemeld.
Echter de aangeboden oplossing van monteur aansturen en repareren ben ik niet akkoord mee gegaan. (tegen reguliere kosten)
IK verwacht dat een AEG Droger langer mee gaat dan 5 jaar en zeker langer dan 3,5 jaar.
En om zo snel al kosten te moeten maken verwacht ik sowieso niet bij de naam AEG.

Gewenste oplossing

Een werkende AEG droger is wat ik wil.
Zonder extra kosten minimaal 5 jaar. (anders is het geen deugdelijk apparaat.)


Kosteloos inspectie / reparatie.

1 reactie

  1. Auteur
    AEG
    Datum
    Er is telefonisch contact geweest en wij hebben ons voorstel besproken. Dit wordt per mail bevestigd.Met vriendelijke groet,Nikki
    Electrolux Consumer Care Webteam

Ook een klacht indienen over AEG?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen