Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht AEG: AEG wasdroger model 55542 doet niets meer

Klachtnummer
# 193341
Gebruiker
pvde67
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb exact dezelfde klacht als al eerder hier is gemeld over dit model wasdroger. Het model AEG Lavatherm 55542 gekocht op 08nov2010 en sinds gisteren, 01nov2016, doet de wasdroger ineens niets meer, gaat niet aan, niks. Belachelijk voor een wasdroger van bijna zes jaar oud en 399,00 euro !

De oplossing

Ik ben beniewd wat AEG te zeggen heeft, zeker gezien de historie van klachten van dit model wasdroger

2 reacties

  1. Auteur
    AEG
    Datum
    In dit geval is een reparatie mogelijk en zullen de kosten rond € 250 liggen. Wij zien gezien de leeftijd van het apparaat geen reden om u tegemoet te komen in de kosten.

    Met vriendelijke groet,

    Nikki
    AEG Webcare
  2. Auteur
    pvde67
    Datum
    Hallo AEG - ik vind dit geen nette reactie/tegemoetkoming, omdat (1) de klacht met de drogers bij diverse modellen en voor langere duur voorkomt, en (2) bij andere klagers, waar de droger ook meerdere jaren oud is, WEL een compensatie is overkomen. Het was sportiever geweest om te zeggen, reparatie ca 250 bij reparateur (Naam) en wij delen de kosten, dan zeg ik, akkoord. Groet, Paul

Ook een klacht indienen over AEG?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen