Klacht AEG: Betalen voor monteur terwijl defect onder garantie valt

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 655017
Gebruiker
Fruitboom121212121212
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Goedenavond heb sinds September 2022 een droger van aeg van de mediamarkt gekocht sindsdien zijn maar alleen maar stank van onze droger.we kregen al beschadigd onder kant en aangezien de droger op zolder staat moet je alle deuren dicht houden.je ruikt door alle kamers tot aan de woonkamer toe een brandlucht plastic lucht gemische lucht . En aangezien ik astma patiënt ben en een gezin heb heb ik de mediamarkt op de hoogte gebracht en mensen van elektrolux waar aeg onder valt contact met mij opgenomen zodat de monteur langs kon komen.aangezien ik nog meer last kreeg van de benauwdheid en mensen denk maar niet dat je de originele droger van aeg hebt want bij mij stond Made in Polen als ik dit had geweten was ik echt niet aan begonnen.maar de monteur kwam langs je kon al zien dat die geen zin had om na te kijken hij praat meer dan dat die naar de droger keek en zei is normaal is allemaal zonder aan te hebben gezeten aan de droger dat gerecycled is milieu technische. En leuk en aardig wist meneer niet te vertellen of het ooit weggaat maar fijn na gisteren komt de monteur weer langs maar wat blijkt de dezelfde monteur als 1 ste keer als ik had geweten dat dezelfde monteur kwam was ik zeker niet
Mee akkoord gegaan.maar toch kwam die weer binnen en ik had aan de mediamarkt gezegd dat de monteur de droger aan moet zetten want de eerste monteur had het niet gedaan. Dezelfde dus en gaat die mij vertellen dat hij de eerste keer de droger ook aan had gezet en toen was ik verbaasd dat die gewoon zat te liegen. Ik zei toen had je geen eens de stekker aangeraakt hij kon door de droger kijken.maar meneer zet droger aan hij zegt ruik niks er zat geen was en hij had de koude lucht aan en ik zei hello ik draai me was niet met deze programma en met was.toen ging meneer naar andere klant hij zou weer terug komen. En hij kwam en het begon net vies te ruiken en meneer ging mee naar boven en ik zag gewoon dat hij het ook rook en zei moet u bij de mediamarkt zijn. Ik kan niks mee ik zei hello u bent toch monteur van aeg. Meneer ging weg en ik elektrolux gebeld 10 wachtenden voor
Mij en ik zei nog tegen die man wat zou jij lekker slapen vandaag na dat hard werken.deze man die deugd niet en mag ook naar de kno en maakt zijn werkbon af in zijn bus 144,00 euro voor niks dus mensen er zijn ook malafide monteurs van aeg actief pas op en begin er niet aan ik zou vandaag gebeld worden intern besproken worden ze hebben me niet gebeld en ik hun wel na 15 minuten aan de lijn ze wisten niks

Gewenste oplossing

Dat die droger wordt opgehaald en mijn bedrag terug krijg en dat de monteur nagekeken word lichamelijk en geestelijk
Geboden oplossing
Niet opgelost slager die zijn eigen vlees keurt.en waren jullie erbij en 2 keer dezelfde monteur sturen en ook nog zeggen wat ik van de monteur vind ennaks je de klachten hier bekijkt ze komen wel allemaal dezelfde uit over de monteurs jullie moeten intern anders aan pakken en niet de klant laten stikken in die recycle apperaten van jullie. Oplichters dat jullie er zijn, hier laat ik niet bij zitten.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    AEG
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedendag, we vinden het spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent. Daarbij een opmerkelijke uitspraak over onze technicus, ik kan u verzekeren dat de kennis en kunde van onze technicus volledig op niveau is. We zijn hier meerdere keren voor langs geweest, het apparaat is echter in orde verklaard. We kunnen u om deze reden niet tegemoetkomen, excuses hiervoor.

    Met vriendelijke groet,

    Anjuli
    AEG Webcare

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over AEG?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen