Klacht AEG: Droger T65280 ac strijkdroog is te droog
Details
De klacht
Nieuwe machine, strijkgoed te droog, staat op laagste Co 1 streep ingesteld. Klacht ingediend antwoord droger= om te drogen en niet om strijkdroog eruit te halen. Waarom dat er dan vermeld staat strijk-kast-extra droog op de machine was een fout.Naar aanleiding van dit kolder antwoord nogmaals contact opgenomen.
Kreeg het advies de kuip met azijn schoon te maken, de centrifugestand ipv 1400 toeren op 1200 te zetten. Er zou te weinig wasgoed gedroogd worden, kan ook handmatig de stand ingeven. Ook weer zo'n dom advies want deze stand is volgens gebruiksaanwijzing voor een enkelstuk. Bovendien had ik ook dit al eerder geprobeerd, met als resultaat dubbele droogtijd en nog te nat.
Technische dienst kan langskomen,maar als er volgens de monteur niets aan de hand is, zijn de kosten voor mij. Gezien de stompzinnige adviezen ben ik het vertrouwen kwijt. Meer dan 35 jaar AEG klant nooit problemen gehad.
Deze droger heeft als predicaat beste keus, beste koop gekregen :-(:-(::-(
De oplossing
Oplossing van het droogprobleem. Laat zonder de dreiging dat de kosten voor mijn rekening kunnen zijn de technische dienst langskomen, de sensor werkt m.i. niet goed en stuur de consumentenadvies afdeling op cursus.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.