Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door AEG: Wasmachine stuk

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 644643
Gebruiker
Th. Gerritsen
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Wasmachine doet het niet na 3 en een half jaar je moet de stekker in en uit doen dan doet hij het weer .
Ze komen het repareren maar dat kost meer dan 200 euro .
Mag dat zomaar .

Gewenste oplossing

Gratis repareren
Geboden oplossing
Zeer ontevreden een was machine van nog geen 3.5 jaar moet gratis gerepareerd worden volgens de consumentenbond . Ik moest 219 euro betalen gedaan onder protest
Status
opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    AEG
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedendag,

    Wat vervelend dat er een defect is opgetreden aan de wasmachine, we begrijpen dat dat nooit prettig is. Dit kan echter willekeurig optreden. Buiten garantie zijn er kosten verbonden aan een reparatie.

    We hanteren hiervoor het vaste tarief van 219,- inclusief voorrijkosten, arbeidsloon en onderdelen. Op deze manier komt u nooit voor verrassingen te staan. Ook bieden we altijd een jaar garantie op de uitgevoerde reparatie.

    Mocht u zich toch bedenken, kunt u een afspraak inplannen via deze link: https://bit.ly/2zOc82N

    Met vriendelijke groet,
    Lois - AEG Webcare

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over AEG?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen