Klacht Aegon Nederland: Extra kosten door te lange beoordeling OHA.
Details
Klacht
ivm een scheiding is er een uitkoopsom bovenop de bestaande hypotheek aangevraagd. Deze aanvraag is in maart gedaan, ondertussen is er nog steeds niks rond en wordt er fout op fout gemaakt bij aegon. Hierdoor heb ik vandaag weer te horen gekregen dat het bestaande taxatie rapport is verlopen en er opnieuw een rapport aangeleverd moet worden. En dus weer extra kosten gemaakt moeten worden. Een taxatie rapport is 6 maanden geldig en Aegon krijgt het niet voor elkaar om een verhoging te beoordelen binnen 6 maanden.Gewenste oplossing
ik wil dat de extra gemaakt kosten worden vergoed door de hypotheekverstrekker, deze aanvraag is al meer dan 7 maanden gaande.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.