Klacht Aegon Nederland: geen inzicht in documenten hypotheek
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 631453
- Gebruiker
- L.J. Dijkstra
- Datum
- 1 reactie
Details
Klacht
Al sinds 10 oktober kan ik niet mijn documenten inzien die worden aangemaakt in Mijn Aegon. Documenten die betrekking hebben op mijn nieuwe hypotheek, bouwdepot, overbruggingslening en oude hypotheek. Informatie die ik nodig heb krijg ik daarmee gewoon niet. Na meerdere keren contact met klantenservice zowel telefonisch als via chat als via foutmelding formulier, ben ik nog steeds niet geholpen. Hoe krijg ik de informatie waar ik recht op heb?!Gewenste oplossing
Mij de documenten via mail of post sturen of de website of app repareren zodat ik de informatie en documenten weer kan inzien.- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.