Klacht Aegon Nederland: Huisdierenverzekering met maximale uitsluitingen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 544442
Gebruiker
F Emaar
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb een huisdierenverzekering online via aegon.nl afgesloten voor onze franse bulldog puppy. in de laatste stap van het boekingsproces kwam ineens een extra clausule om de hoek kijken voor franse bulldogs die niet goed leesbaar was.

Op het polisblad wat ik heb ontvangen is het wel leesbaar:
"Clausule 2916: Franse Bulldog
Behandeling van klachten, ziektes en/of aandoeningen aan de luchtwegen (zoals Brachycephaal Obstructief Syndroom), alle vormen van (chronische) jeuk- en/of allergieklachten, de ogen, het skelet en gewrichten en epilepsie is niet verzekerd."|

Oftewel dat is zo'n beetjes alles van het hondenlichaam wat wordt uitgesloten. Wat is dit voor verzekering? Wel maandelijks premie betalen, maar qua dekking is alles zo'n beetje uitgesloten. Dit kan toch niet voor een verzekeraar als AEGON?

Ik heb de verzekering meteen weer geannuleerd. Liefste zou ik zien dat AEGON deze clausule helemaal schrapt: accepteer gewoon een huisdier zoals die is!

Gewenste oplossing

Graag de clausule 'Franse Bulldog' schrappen met uitsluitingen! Accepteer gewoon een huisdier zoals die is!
Geboden oplossing
Aegon houdt vast aan alle uitsluitingen van de verzekering.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Aegon Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste F. Emaar,

    Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat onze huisdierenverzekeringen een aanvullende clausule bevat wanneer het een Franse Bulldogs betreft. Ik snap dat door de uitsluitingen, omschreven in deze clausule, onze huisdierenverzekering niet aansluit bij uw wensen. Deze zijn en blijven voor nu echter wel van kracht. Aan uw gewenste oplossing kan ik daarmee niet voldoen.

    Hopelijk vindt u via een andere aanbieder een verzekering die beter voldoet aan uw wensen. Voor nu nog een mooie dag gewenst.

    Hierbij sluit ik uw klacht via klachtenkompas.

    Hartelijke groet,
    Niels
    Aegon Webcare

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Aegon Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen