Klacht

Dit bedrijf is de definitie van klantONvriendelijkheid! Zij zijn NIET te bereiken, reageren niet op mails, niet op de contactformulieren via de app, er is nergens een telefoonnummer. Ik heb betalingen overgemaakt op 25 nov 2021, maar deze zijn nog steeds niet verwerkt!!! Heb ook kopie van mijn overschrijving gestuurd. Wel krijg ik herinneringen en verhogingen in mijn app! Inmiddels meer dan 30 berichten van mij verder, heb ik nu maar uit wanhoop de bedragen van de facturen opnieuw via de betaalknoppen in de app overgemaakt om verdere kosten te voorkomen. Wederom gemaild....om moedeloos van te worden... dat ik de bedragen nu 2x heb overmaakt, en dat ik graag de eerste overboeking terug ontvang,
maar nog steeds geen reactie! Ik kan dus fluiten naar mijn reeds overgemaakte bedrag in november. TE BELACHELIJK!

Gewenste oplossing

Ik wil dat mijn eerste overboeking van de facturen wordt teruggeboekt, gezien ik nu 2x heb betaald door toedoen van Afterpay omdat zij mijn mails/ contactformulieren niet beantwoorden, dus niet op zoek gaan naar mijn overschrijving , maar wel extra kosten berekenden alsof ik nooit betaald zou hebben....