Opgelost door Afvoercheck: Stilzwijgende verlenging van tweejarig contract Afvoercheck.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 535816
Gebruiker
A. Pistorius
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Stilzwijgende verlenging van een tweejarig contract. Begin april werden we door Afvoercheck gebeld voor een nieuwe check, die wij niet nodig vonden. Het was, zo werd ons daarbij meegedeeld, helaas net te laat om het verlengde contract op te zeggen. Dit contract hebben we nooit gezien, laat staan ondertekend. Afgelopen vrijdag 30 april werd er € 249,36 van onze rekening afgeboekt, wat we onmiddellijk ongedaan gemaakt hebben. We hebben begin april het contract opgezegd, maar dat loopt volgens Afvoercheck door tot 1 april 2023.

De oplossing

Wij willen dat dit "contract" beëindigd wordt, zonder nog te moeten betalen voor niet verleende diensten.

1 reactie

  1. Auteur
    Afvoercheck
    Datum
    Geachte heer/mevrouw Pistorius,


    Op 7 maart 2019 bent u, uw overeenkomst aangegaan met Afvoercheck voor de duur van minimaal 2 jaar.
    Hierna zal uw overeenkomst worden omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd, mitst u deze tijdig schriftelijk opzegt.

    Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd met daarin alsnog een passende oplossing.

    Wij gaan ervan uit u voldoende te hebben geïnformeerd en horen graag van u.


    Met vriendelijke groet,

    Namens Afvoercheck B.V.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A. Pistorius
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het contract is met onmiddellijke ingang geannulleerd en de nota ingetrokken.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Afvoercheck?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen