Klacht

Geachte heer ...,

Bedankt voor je reactie. Allereerst krijg je de groeten terug van ..... Helaas kan ik niets veranderen aan ons beleid in dergelijke situaties. Wel wil ik aangeven dat je langer de tijd hebt dan 1 jaar om de parkeerkaart te gebruiken.

Wij vernemen graag t.z.t. wanneer je de parkeerkaart wilt ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Jasper Bol

Afdeling Projectmanagement

Gewenste oplossing

Wij willen gewoon ons geld terug we hebben nu totaal 35,- betaald voor 4 uur parkeren. En wie weet over 7 jaar nog wat van deze deal en wat is langer dan 1 jaar. Dus wederom langs deze weg vragen wij onze 17,50 terug. Ahoy heeft van ons de bewijzen dat we twee parkeerkaarten hadden en zij kunnen zien dat er maar 1 gebruikt is in hun parkeer systeem.