Klacht Air Arabia: Geannuleerde vlucht air Arabia

Klachtnummer
# 179686
Gebruiker
Soumia
Datum
0 reacties

Details

De klacht

We hebben in maart 2016 een vlucht geboekt naar Marokko via air Arabia.
Op luchthaven Schiphol bleek bij het inchecken dat ze volgeboekt zaten en ik en mijn gezin niet mee konden.
Gebeld en uiteindelijk 3 dagen later mocht ik wel vliegen met ze en heb ik een claim ingediend conform de voorwaarden die de overheid gesteld heeft.
Na wederom telefonisch contact heeft de telefonist toegezegd dat binnen 16 dagen het geld gestort werd en alles afgehandeld werd, maar helaas, nu alweer maanden verder en is er gaan contact mogelijk. De 0900 nr's werken niet en welk nummer ik ook bel, geen contact.
Via de site een klacht ingediend en een brief kunnen uploaden en ook hier geen reactie op gekregen.

Het betreft reservering 54162742
Wat te doen?

Mevr S Athmani

De oplossing

De schadevergoeding zoals voorgeschreven en afgesproken. 2150,-

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Air Arabia hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties