Klacht Air Arabia: Graag zou ik een bevestiging van Air Arabia hoe ik mijn tegoed kan gebruiken!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 465562
Gebruiker
Mila
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij als gezin hadden 4 tickets geboekt via Air Arabia. We hadden in oktober 2019 al de tickets al geboekt voor de zomervakantie 2020. Helaas hebben we moeten annuleren i.v.m. de maatregelen/ onzekerheid.

Air Arabia bood de mogelijkheid om te annuleren en het betaalde bedrag als tegoed mee te nemen om binnen een jaar te gebruiken.
Mijn klacht is als volgt: Air Arabia heeft mijn annulering niet bevestigd en geven geen antwoord hoe ik mijn tegoed kan gebruiken bij een volgende boeking?

De oplossing

Door een mail van Arabia te krijgen met de verwijzing naar de annulering en gebruik van het tegoed.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Air Arabia hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mila
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen oplossing aangeboden gekregen. Ze zeggen nu dat we kunnen fluiten naar ons geld. Het is een maandsalaris. We balen enorm. Ze willen ons niet tegoed komen. Kunnen we ergens beroep op doen?
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Air Arabia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen