Klacht Airbnb: Airbnb weigert terug te betalen na annulering ivm onjuiste advertentie.

Klachtnummer
# 387597
Gebruiker
Elise
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Vorige week boekte ik een accommodatie. De tekst van de advertentie bleek niet volledig te kloppen. Wij dachten dat een huisdier voor 5€ per nacht mee mocht, maar de verhuurder accepteerde geen honden. Daarom moesten wij annuleren. Via Airbnb kregen we automatisch de helft teruggestort. Van de verhuurder hebben wij buiten Airbnb om het aan haar uitgekeerde bedrag van € 91,55 terug gekregen. Nu ben ik echter nog steeds een bedrag van € 37,79 kwijt. Dit is het bedrag dat Airbnb inhoudt, en weigert zij terug te betalen.

De oplossing

37,79 terug betalen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Airbnb hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?