Klacht Airbnb: Service kosten veel te hoog na annulering

Klachtnummer
# 325633
Gebruiker
Eerste ervaring
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Door verkeerde voorlichting omtrent de locatie van de besproken accomodatie, nl. 15 minuutjes lopen van het centrum wat in werkelijkheid 2,3 kilometer bleek te zijn. Mijn vrouw is slecht ter been, dus moesten we deze woning annuleren. Geld werd terug gestord, waarbij €181,33 als kosten werden ingehouden. Dit is absurd en bedraagt ruim 12% van het totaal bedrag. Dit bedrag, of in ieder geval een groot deel hiervan wil ik graag terug. Boekingscode HMZJPKHNJ2, factuur 2970881076 (reservering voor aug. 2019)
Graag advies wat hier aan gedaan kan worden.
PS dit is onze eerste ervaring met airbnb!

De oplossing

Teruggave van €181,33 of een groot deel hiervan

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Airbnb hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?